Dasar Privasi

1. Data Peribadi yang Kami Kumpul

Maklumat yang anda berikan. Nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, perbandaran atau produk yang anda minati, tarikh dan masa lawatan pilihan anda, serta sebarang catatan atau mesej yang anda kongsikan dengan kami melalui borang, WhatsApp, telefon, e-mel atau media sosial.

Maklumat yang dikumpul secara automatik. Alamat IP, jenis peranti dan pelayar, halaman yang anda lihat, tempoh anda berada di Laman, laman web atau iklan yang merujuk anda ke sini, tag kempen (parameter UTM), serta pengecam kuki atau piksel.

Maklumat daripada pihak ketiga. Jika anda menghantar pertanyaan melalui borang iklan di Facebook, Instagram, TikTok atau Google, atau melalui portal hartanah atau ejen yang dilantik oleh kami, kami akan menerima butiran yang anda masukkan di sana.

Kami tidak meminta data peribadi sensitif (seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pendapat politik, rekod jenayah atau data biometrik) melalui Laman ini. Sila jangan masukkan maklumat sedemikian dalam catatan atau mesej anda.

2. Tujuan Pengumpulan

Kami menggunakan data peribadi anda untuk:

• menjawab pertanyaan anda dan mengatur lawatan anda ke Welcome Centre atau unit pameran kami;
• menghubungi anda melalui telefon, WhatsApp, SMS atau e-mel berkenaan pertanyaan anda, produk, pelancaran, acara dan promosi kami (lihat Bahagian 7);
• menyerahkan pertanyaan anda kepada penasihat jualan kami dan menyimpan rekod komunikasi kami dengan anda;
• jika anda membuat keputusan untuk membeli, memproses tempahan, dokumentasi jual beli, dan sebarang rujukan pembiayaan yang anda minta;
• memahami cara pelawat menggunakan Laman ini, serta mengukur dan menambah baik pengiklanan kami;
• memastikan keselamatan Laman serta mengesan penipuan dan spam; dan
• mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan, serta memberi maklum balas kepada permintaan sah daripada pihak berkuasa.

3. Maklumat yang Wajib Diberikan

Ruangan bertanda * pada borang kami (nama dan nombor telefon bimbit anda) adalah wajib. Ruangan lain adalah pilihan. Jika anda tidak memberikan maklumat yang wajib, kami mungkin tidak dapat menjawab pertanyaan anda atau mengatur lawatan.

4. Pihak yang Menerima Data Anda

Kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan:

• syarikat-syarikat dalam kumpulan SP Setia;
• penasihat jualan dan ejen yang dilantik oleh kami;
• pembekal perkhidmatan yang bertindak bagi pihak kami, termasuk agensi pemasaran digital, penyedia hos laman web dan IT, sistem pengurusan prospek dan CRM, perkhidmatan e-mel dan pemesejan, serta platform analitik dan pengiklanan;
• bank, institusi kewangan, peguam dan penilai, hanya apabila anda meminta kami menghubungkan anda dengan mereka atau apabila perlu untuk melengkapkan pembelian anda;
• agensi kerajaan, pengawal selia, mahkamah dan pihak penguat kuasa undang-undang, apabila dikehendaki oleh undang-undang; dan
• pembeli atau pengganti sekiranya berlaku penstrukturan semula, penggabungan atau penjualan perniagaan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Pembekal perkhidmatan kami hanya boleh memproses data anda mengikut arahan kami dan wajib memastikan keselamatannya.

5. Pemindahan ke Luar Malaysia

Sesetengah pembekal perkhidmatan kami, seperti penyedia hos laman web, storan awan, analitik, pengiklanan dan e-mel, menyimpan atau memproses data di pelayan di luar Malaysia. Kami hanya memindahkan data peribadi ke luar Malaysia sebagaimana yang dibenarkan di bawah Seksyen 129 APDP, dan kami mengambil langkah yang munasabah supaya data anda dilindungi pada tahap yang tidak lebih rendah daripada yang dikehendaki oleh APDP.

6. Kuki, Piksel dan Analitik

Kami dan rakan kongsi kami menggunakan kuki dan teknologi yang serupa (seperti piksel dan tag) yang diuruskan melalui Google Tag Manager. Ini termasuk Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel dan TikTok Pixel, serta alat pemantauan ralat yang membantu memastikan Laman berfungsi dengan baik.

Teknologi ini membantu kami mengira jumlah lawatan, memahami iklan yang membawa pelawat ke Laman ini, dan memaparkan iklan yang lebih relevan kepada anda di platform lain.

Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, mengurus pilihan pengiklanan dalam akaun Google, Meta dan TikTok anda, atau memasang alat tambah pelayar Google Analytics Opt-out (dibuka dalam tab baharu). Menyekat kuki tidak akan menghalang anda daripada melayari Laman, tetapi sesetengah fungsi mungkin tidak berfungsi seperti yang sepatutnya.

7. Mesej Pemasaran dan Pilihan Anda

Kami mungkin menghantar maklumat terkini mengenai Setia Bayuemas dan pembangunan SP Setia yang lain kepada anda. Anda boleh berhenti menerimanya pada bila-bila masa dengan menekan pautan "unsubscribe" dalam e-mel kami, memaklumkan pasukan kami melalui WhatsApp atau telefon, atau menghantar e-mel ke alamat dalam Bahagian 13.

Kami akan menghentikan mesej pemasaran dalam tempoh yang munasabah. Anda mungkin masih menerima mesej berkaitan pertanyaan atau pembelian yang sedang berjalan.

8. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan bagi tujuan di atas atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang:

• Pertanyaan yang tidak membawa kepada pembelian: sehingga 24 bulan dari tarikh hubungan terakhir kami dengan anda, selepas itu data akan dipadam atau dijadikan tanpa nama.
• Pembeli: sepanjang tempoh transaksi dan selama yang dikehendaki oleh undang-undang, contohnya 7 tahun bagi rekod cukai dan perakaunan.
• Data analitik: mengikut tetapan penyimpanan setiap platform, contohnya 14 bulan bagi Google Analytics.

9. Perlindungan Data Anda

Kami mengambil langkah pentadbiran, fizikal dan teknikal yang praktikal untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, salah guna, pengubahsuaian, akses tanpa kebenaran, pendedahan atau pemusnahan. Ini termasuk sambungan yang disulitkan (HTTPS), kawalan akses, dan mengehadkan akses kepada kakitangan serta pembekal perkhidmatan yang memerlukannya sahaja. Pembekal perkhidmatan kami juga wajib mematuhi standard keselamatan yang sama.

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang berkemungkinan menyebabkan kemudaratan ketara kepada anda, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan anda, sebagaimana yang dikehendaki oleh APDP.

10. Hak Anda

Di bawah APDP, anda berhak untuk:

• Mengakses salinan data peribadi anda yang disimpan oleh kami. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh 21 hari dari tarikh menerima permintaan yang lengkap. Fi yang ditetapkan di bawah peraturan APDP mungkin dikenakan.
• Membetulkan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini.
• Menarik balik persetujuan anda bagi pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa, melalui notis bertulis.
• Menghentikan pemasaran langsung kepada anda (lihat Bahagian 7).
• Menghalang pemprosesan yang berkemungkinan menyebabkan kerosakan atau distres yang ketara kepada anda.
• Kemudahalihan data: meminta kami menghantar data peribadi anda kepada pengawal data yang lain, tertakluk kepada kebolehlaksanaan teknikal dan keserasian format data.

Untuk membuat permintaan, sila hubungi kami melalui butiran dalam Bahagian 13. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu. Kami boleh menolak sesuatu permintaan dalam keadaan yang dibenarkan oleh APDP, dan kami akan memaklumkan sebabnya kepada anda. Penarikan balik persetujuan mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk membantu pertanyaan anda.

11. Pautan ke Laman Web Lain

Laman ini mengandungi pautan ke WhatsApp, platform media sosial dan laman web lain. Laman-laman tersebut tertakluk kepada dasar privasi masing-masing, dan kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mereka.

12. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa disiarkan di halaman ini bersama tarikh "Kemas kini terakhir" yang baharu. Sekiranya terdapat perubahan penting, kami akan memaparkannya dengan jelas di Laman.